Waar vindt TomoFair Nijmegen nu plaats?
Vanwege de aangescherpte coronamaatregelen is TomoFair nu verplaatst naar evenemententerrein de Witte Ruysheuvel in Oss (thv Aengelbertlaan 60, Oss). Reis hier NIET naar toe. Ga naar Station Nijmegen – Goffert (Jan Massinkhal dus!) en neem de gratis TomoBus. Deze vertrekt elke 10 a 20 minuten.
Hoe kom ik op de nieuwe locatie?
Heel simpel: reis naar de oude locatie: Jan Massinkhal – Nijmegen en loop naar Station Nijmegen – Goffert (5 min). Daar stap je in een van de shuttlebussen die je in 25 minuten naar de nieuwe locatie brengt.
Zijn mijn tickets geldig?
Uiteraard! Dit is gewoon TomoFair Nijmegen, maar dan hemelsbreed 22 km verderop.
Wanneer mag ik in de bus?
- Je moet een geldig ticket hebben voor TomoFair Nijmegen.
- De tijd op je ticket moet zijn aangebroken
- Je moet een mondkapje op
Is echt alles hetzelfde?
Ja, alles is hetzelfde. Het programma, de activiteiten, TomoTaste, de artiesten, de indeling en ja; zelfs de plattegrond! Alles is gelijk. Enkel de locatie is anders. Alleen waar je in Nijmegen een hal hebt van 2000m2, hebben we hier een overkapping van dezelfde afmeting. Net zoals in Nijmegen is echter het grootste gedeelte buiten ivm de coronamaatregelen.
Waarom communiceren jullie dit nu pas?
Omdat we dit nu pas weten. Het is echt allemaal last minute, maar dankzij onze goede contacten met de gemeente Oss en de veiligheidsregio die we de afgelopen 7 jaar hebben opgebouwd, was dit op zeer korte termijn (enkele uren) mogelijk.
Kan ik mijn ticket annuleren?
Nee, enkel de locatie is gewijzigd. Vanwege de 30 minuten extra reistijd, is TomoFair beide dagen 1 uur langer open.
Ik heb toch nog andere vragen.
Voor vragen over tickets bel je naar 030 204 0258. Ticketvragen per mail beantwoorden wij helaas niet.
Voor overige vragen mail je naar info@tomocon.nl. We vragen je echt om enkel te mailen in zéér dringende gevallen. Je snapt dat onze vrijwilligers nu alle tijd hard nodig hebben om de laatste puntjes op de i te zetten. Antwoord op de meest gestelde vragen vindt je hier
De geldende coronamaatregelen vindt je hier
Wat kost een kaartje?
Tickets bestel je via www.TomoTickets.nl. Hoe eerder je besteld, hoe goedkoper het is.
Welke coronamaatregelen zijn er van kracht?
– Er zijn gespreide entreetijden en de capaciteit is verlaagd. Zo is er voldoende ruimte voor iedereen.
– De hele markt is verdeeld in verschillende area’s. In elke area wordt desinfectie aangeboden.
– De toiletten worden na ieder gebruik gedesinfecteerd.
– Alle betalingen vinden plaats met PIN
– In de wachtrijen sta je bij een pion om de 1,5 meter afstand te kunnen waarborgen
– Alle contactactiviteiten zijn enkel toegankelijk voor 18- ivm de veiligheid
– De gamingarea is opgedeeld in 18- en vrij toegankelijk gedeelte. In het vrij toegankelijke gedeelte worden de arcadekasten na ieder gebruik gedesinfecteerd.
– Per activiteit staan de maatregelen beschreven op de infoborden
– Op gedeeltes van de markt is er sprake van éénrichtingsverkeer.
Moet ik mijn ticket printen om toegang te krijgen?
Nee, sinds 2017 is het mogelijk om toegang te hebben met je ticket op een smartphone als je scherm voldoet aan de eisen:
- niet gebroken
- niet gebogen (sommige Samsung schermen)
- Maximale helderheid
Kan ik een kaartje kopen aan de kassa?
Alleen wanneer voorradig. Check daarvoor tomotickets.nl.
Wat kost parkeren?
Parkeren is gratis. Volg de borden.
Ik heb een vraag over tickets?
De verkoop van tickets wordt gedaan door yourticketprovider.nl
Voor vragen over tickets bel je hen op 030-2040258. Stuur GEEN MAIL! Het antwoord duurt meestal langer en soms krijg je pas na het event antwoord.
Wat kost eten op TomoTaste?
Tijdens TomoFair zijn er diverse aanbieders die Japanse hapjes en drankjes verkopen. Uiteraard is er ook de mogelijkheid om “gewoon” te eten.
We doen ons best om de prijzen zo laag mogelijk te houden, zodat je veel verschillende zaken kunt proeven. Onze prijzen zijn veel lager dan je bij de meeste andere evenementen gewend bent. Echter kunnen er altijd gerechten te krijgen zijn, die als hoog geprijsd ervaren kunnen worden.
Mag ik eten en drinken mee naar binnen nemen?
Ja, dit mag. Je mag het alleen NIET nuttigen. Dit is een overtreding van de huisregels. Er vind geen tassencontrole plaats.
Ik heb bootleg gezien!
Meldt het bij de entree. Vraag naar de beveiliging. Dan kunnen wij actie ondernemen.
De kinderen willen mee naar TomoFair. Vanaf welke leeftijd moet ik een ticket kopen?
Kind in buggy of kinderwagen voorbij de kassa = gratis. Anders geldt de reguliere entreeprijs.
Is TomoFair rolstoelvriendelijk?
De Witte Ruysheuvel is helaas niet rolstoelvriendelijk. De locatie is op een heuveltje en de ondergrond is deels gras, deels ruwe asvalt.
Ik kan niet (meer) komen, maar ik heb wel al tickets.
Uiteraard vinden we dit erg vervelend voor je en we hopen dat je toch nog een mogelijkheid hebt om te komen. We geven helaas geen geld, tegoedbonnen of tickets voor andere evenementen terug voor niet gebruikte tickets. Maak er iemand anders blij mee of verkoop ze door aan je vrienden. Tickets voor TomoFair mag je gewoon doorverkopen indien je dezelfde prijs vraagt als je er voor betaald hebt.
Mag ik een tas meenemen?
In het hele complex zijn tassen gewoon toegestaan.
Ik wil als journalist naar TomoFair komen. Hoe meld ik me aan?
Pers kan zich aanmelden via mark@tomocon.nl .
Ik ben jonger dan 13 jaar, mag ik naar TomoFair?
Natuurlijk, iedereen is welkom! Maar als je jonger bent dan 13, moet je vergezeld worden door een volwassene en toestemming hebben van je ouder of voogd.
Mag ik tijdens TomoFair een cosplay wapen meenemen?
Regels zijn als volgt. Wapens mogen mits:
1) Nep en als zodanig herkenbaar.
2) Niet gevaarlijk/hinderlijk zijn voor andere bezoekers.
3) Alleen zachte materialen gebruikt zijn (zoals schuim en worbla).
Check de huisregels voor het volledige reglement. Onze beveiliging heeft altijd het laatste woord bij twijfel.
Mag mijn huisdier mee naar TomoFair?
Nee, in beginsel mag dit niet. Wij krijgen met enige regelmaat verzoeken of mensen slangen, fretten, ratten, honden, zwijnen, poezen, muizen, paarden etc mogen meenemen. Doe dit alsjeblieft je huisdier niet aan! Op TomoFair is overal versterkte muziek en er lopen veel mensen. Dit ervaart een huisdier als zeer stressvol. Moet je huisdier ondanks deze waarschuwing toch mee, stuur ons dan even een mail en dan beoordelen we jouw verzoek.
Hulphonden mogen wel mee naar binnen.
Kan ik gekochte tickets nog annuleren of omruilen?
Nee.
Ik heb een vraag die hier niet bij staat.
Stuur dan een mail via het contact formulier of via info@tomocon.nl.